* SMOKE4FUN.NL

  WEBSHOP: SMOKE4FUN.NL
  KCER CERTIFICERING: AAA
  weblink: http://www.smoke4fun.nl

Auteur Topic: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid  (gelezen 2215 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline Karlo

  • EreLeden
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 9558
  • Geslacht: Man
  • Knowledge by Experience
Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Gepost op: september 09, 2011, 13:07:38 pm »
KENNISCENTRUM E-ROKEN POLL

Dit is een Onderzoeks Poll wat een deel factor is van een label van het Kenniscentrum E-Roken.
Het label moet consumenten een indruk geven hoe het gesteld is met de onderstaande punten:

- Service (hoe makkelijk/moeilijk er wordt gereageerd op mail, vragen, problemen met betaalsysteem etc..)
- Klachtafhandeling ( hoe makkelijk/moeilijk er wordt omgegaan met defecte producten, of producten die niet aan de wensen voldoet)
- Verzendsnelheid ( wordt er in de regel geleverd binnen drie dagen, of duurt het langer )

Dit is te waarderen in de categoriƫn:
- zeer goed
- voldoende (goed)
- matig
- slecht

deze poll is dus een deelfactor voor de bepaling van het toekennen van het label, andere factoren zijn:

- makkelijkheid voor navigeren door de website
- zijn de contactadressen actief
- is er ideal aanwezig
- werkt het bestelsysteem zonder haperen
- is de verkoper actief op Nederlandse forums
- algehele reputatie van de verkoper op Nederlandse forums
- meldingen op het Kenniscentrum E-roken door consumenten.

De classificatie van het label gaat op de bank manier:

- AAA  hoogst mogelijk, alle deelfactoren zijn voldoende of zeer goed
- AA    het grootste deel van de deelfactoren zijn voldoende of zeer goed
- A      het grootste deel van de deelfactoren zijn voldoende

geen label:  het grootste deel van de deelfactoren is matig of onvoldoende

DEZE POLL MAAKT GEEN ONDERDEEL UIT VAN DIT FORUM, HET BEHOORT TOT HET DEEL VAN
HET KENNISCENTRUM E-ROKEN. Dit forum is niet verantwoordelijk voor de resultaten die voortvloeien uit deze poll.

Je kunt drie antwoorden geven, doe dit a.u.b. zo dat voor elk onderdeel service, klachtbehandeling en leveringssnelheid,
een stem wordt uitgebracht. Je kunt je stem wijzigen.

Hartelijk dank voor jullie medewerking..

Karlo
E-roker Newbie?? Lees de E-rokersgids voor beginners voor een goede start met E-sigaretten!

Online Jolleke

  • EreLeden
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 5888
  • Geslacht: Vrouw
  • Dampen sind 6-02-2009. Gestopt met roken 6-02-2010
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #1 Gepost op: november 01, 2011, 17:52:33 pm »
Gisteren net voor 17.00 besteld en vandaag binnen.
Super, dank je Tessa  :dogroos
:Yvy :Yvy2

Offline Janny

  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 5551
  • Geslacht: Vrouw
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #2 Gepost op: november 01, 2011, 18:27:34 pm »
zo he!!! das snel lijkt de overtoom wel. 

maar ik  rook niet....
Biansi  Imist 2,
Biansigo T
Biansi 920

Offline Peter

  • Full Member
  • ***
  • Berichten: 263
  • Geslacht: Man
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #3 Gepost op: december 22, 2011, 17:31:16 pm »
mijn bestelling na ruim een week niet ontvangen;
prima telefonisch contact met Frans, die meteen dezelfde bestelling opnieuw verstuurde,
en binnen twee dagen viel hij in de bus.  :clap



Offline Karlo

  • EreLeden
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 9558
  • Geslacht: Man
  • Knowledge by Experience
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #4 Gepost op: december 22, 2011, 17:33:47 pm »
Frans?.. heeft Tessa ene geslachtsverandering ondergaan Peter?  :grins
E-roker Newbie?? Lees de E-rokersgids voor beginners voor een goede start met E-sigaretten!

Online R@tje

  • Oliespuitjes Club
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 3788
  • Geslacht: Vrouw
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #5 Gepost op: december 22, 2011, 17:35:34 pm »
groetjes van R@tje :ratje

:Yvy

Offline Peter

  • Full Member
  • ***
  • Berichten: 263
  • Geslacht: Man
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #6 Gepost op: december 22, 2011, 19:36:44 pm »
OMG!

tja, dat kan gebeuren na zo,n Kerst-borrel  :bloos



Offline Karlo

  • EreLeden
  • Hero Member
  • *****
  • Berichten: 9558
  • Geslacht: Man
  • Knowledge by Experience
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #7 Gepost op: december 22, 2011, 19:46:59 pm »
och.. doe je het nog eens dunnetjes over in het goede rubriekje toch?  :grins
E-roker Newbie?? Lees de E-rokersgids voor beginners voor een goede start met E-sigaretten!

Offline Esmokerin

  • Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Berichten: 525
  • Geslacht: Vrouw
  • http://www.smoke4fun.nl
    • Smoke4Fun
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #8 Gepost op: december 22, 2011, 22:02:40 pm »
LOL!!!!  :mine

Als je niet wilt of kan stoppen met roken, doe het dan alsjeblieft gezonder! www.smoke4fun.nl

Offline Sidoon

  • KCER Beheer
  • Hero Member
  • *
  • Berichten: 7239
  • Geslacht: Vrouw
  • Global moderator
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #9 Gepost op: januari 11, 2012, 18:50:33 pm »
Gisteren besteld vandaag in huis, ook snelle levering dus, dank je Tessa....
Forumbeheer
contact via PM of via e-mail: sidoon@kcer.org

Offline yonnie

  • Newbie
  • *
  • Berichten: 21
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #10 Gepost op: januari 13, 2012, 19:18:56 pm »
Supersnel ! Fijne service!

Offline Sidoon

  • KCER Beheer
  • Hero Member
  • *
  • Berichten: 7239
  • Geslacht: Vrouw
  • Global moderator
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #11 Gepost op: januari 20, 2012, 18:28:00 pm »
Helemaal vergeten, de carto's zijn ook binnen Tessa, thanxxx
Forumbeheer
contact via PM of via e-mail: sidoon@kcer.org

Offline Esmokerin

  • Moderator
  • Sr. Member
  • *****
  • Berichten: 525
  • Geslacht: Vrouw
  • http://www.smoke4fun.nl
    • Smoke4Fun
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #12 Gepost op: januari 20, 2012, 18:32:53 pm »
oi oi Doontje!

Laat me weten wat je ervan vind?

groetjes!!
Als je niet wilt of kan stoppen met roken, doe het dan alsjeblieft gezonder! www.smoke4fun.nl

Offline Sidoon

  • KCER Beheer
  • Hero Member
  • *
  • Berichten: 7239
  • Geslacht: Vrouw
  • Global moderator
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #13 Gepost op: januari 20, 2012, 18:36:49 pm »
Zal ik doen, moet nu eerst even een liquid proberen die doorgestuurd moet worden, maar komt goed hoor....
Forumbeheer
contact via PM of via e-mail: sidoon@kcer.org

Offline Sidoon

  • KCER Beheer
  • Hero Member
  • *
  • Berichten: 7239
  • Geslacht: Vrouw
  • Global moderator
Re: Onderzoeks Poll Service, Klachtbehandeling en Leveringssnelheid
« Reactie #14 Gepost op: januari 21, 2012, 20:05:54 pm »
Heb mijn ervaring in topic "smaak van nexgen" gezet
Forumbeheer
contact via PM of via e-mail: sidoon@kcer.org

 


* INFORMATIE VOOR GASTEN VAN KCER ELEKTRISCH-ROKEN FORUM

Welkom op het meest actieve E-rokers en E-sigaretten Forum van Nederland en Belgiƫ. Als Gastgebruiker van dit forum heeft u toegang tot een kleine selectie van de door het forum geboden rubrieken. Indien u zich gratis registreert op dit forum als lid, krijgt u beschikking over alle rubrieken, schrijfrechten, handige zoekopties en nieuwe berichten opties. Maar ook toegang tot onze Shout/chatbox, Prive Forummail, Arcadegames en de Knowledgebase. Registreren kost u nog geen vijf minuten tijd, maar biedt uren plezier! Lees voor u gaat registreren eerst het forumreglement, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Onze leden zijn sociaal vaardig en behulpzaam.

Uw basisgegevens blijven passief op dit forum en worden niet verhandeld, gedeeld of overgedragen aan derde partijen. U ontvangt van het forumsysteem alleen mail bij aanvragen van nieuwe wachtwoorden, eigen topic-registraties en global mail (in noodgevallen). Alle additionele informatie die u zelf in uw profiel opslaat, wordt alleen binnen dit forum gebruikt.

Het Forumbeheer kan ondanks moderatie, niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de berichten die leden plaatsen. Reclamaties zullen in dat geval gericht moeten worden aan het lid dat het bericht op het board postte.

Tevens merken we op dat dit forumsysteem gebruik maakt van sessiecookies en is het mogelijk dat u er een forumverslaving bij krijgt.

* Spammen? Begin er niet aan!

SPAMMEN? BEGIN ER NIET AAN!
Als u op dit forum van plan bent de boards en topics te voorzien van spam, niet geautoriseerde linkjes naar webshopjes wilt plaatsen, promotionele activiteiten en andere activiteiten die in het forumreglement zijn aangeduid als niet toegestaan wilt ontplooien dan hoeft u uzelf niet te registereren hier. Ook het zich voordoen als E-roker die uitzonderlijk enthousiast is over een webshop, terwijl u gelieerd bent aan die webshop hebben we erg snel door.

Dit forum beschikt over een spamdetectienetwerk wat bestaat uit analysetools, de afdeling ForumSecurity en leden "awareness". Onze ForumSecurity heeft geen medelijden met spammers en zal ervoor zorgen dat als het ook maar op spam lijkt, de accounthouder wordt geschorst.

Op deze manier beschermen wij onze leden en gasten tegen ongewenste elementen zowel in persoon als in geposte berichten. contacteer het ForumBeheerTeam als u vragen heeft over een bericht wat u wilt posten en u als twijfelt of de inhoud voldoet aan het forumreglement.


SPAMMING? DON'T EVEN THINK OF IT!
This Forum is secured with a securitynetwork of analysiingtools, Forumsecurity departement and member "awareness". We are able to recognise spam activity very fast due to years of experience.  If you are caught posting spammail into the topics or boards, you will be banned from this forum at once. For more information according the content of your posts, you might want to contact the Forum management team.

more information at this Link
meer informatie op deze Link